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· 在中航国旅旅游网上预订有保障吗？
在中航国旅订房当然有保障！网上预订不收取您任何费用。只要您预订之后接收到预订成功短信，酒店就会给您保留 房间。免去直接到酒店无房的尴尬。
· 在中航国旅旅游网上预订有什么好处？
（1）从家庭旅馆到五星级酒店，中航国旅旅游网上应有尽有。
（2）价格更实惠：
以上海如家七斗星商旅酒店（五角场店）为例：
同样的订房，在中航国旅旅游网上我们可以节约￥17.5
如果每月订房10间：10间*17.5=175元
每月可以节约175元，那么您一年可以节约2100元
·如何确认订房成功？
您在网上提交订单之后，并不意味着您的订房已获确认，一般在30分钟左右，我们会以电话等方式通知您订房结果。 节假日等待时间会稍长，如果长时间得不到回复，请致电020-62833333询问。
·如何办理入住？
在您到达酒店之后，说明是通过中航国旅-同程预订中心订好的房间，报一下您预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为您办理入住手续。入住有任何问题，请及时致电020-62833333，由中航国旅旅游网客服帮您解决问题。
·如何修改预订信息？
需要更改预订信息，请致电020-62833333，中航国旅旅游网客服会尽快为您确认变更事项。
·如何取消预订？
您可以直接致电020-62833333 ，中航国旅旅游网客服会尽快为您确认取消事项
·关于入住、离店的时间？
按国际惯例，一般酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00，如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。如果您不能在18点之前到店，请您在预订的时候填写备注信息，我们会帮您和酒店进行协商，并及时通知到您。
·我要在酒店多住几天，如何继续享受中航国旅的优惠房价？
您可以直接在中航国旅旅游网上提交新的预订单，或者致电020-62833333，由中航国旅旅游网客服直接帮您更改原有的订单。 延住的情况请及时告知我们，以免酒店不承认您是中航国旅旅游网的客人，导致住房奖金无法返还。
·酒店房款怎么支付？
在中航国旅旅游网上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，我们在确认用房前都会告知您，并电话和您确认提前付款事宜。一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，请您谨慎操作。
中航国旅旅游咨询热线：020-62833333 或020-84262000 ，佛山0757-81852666
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