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常见问题  
 1、怎么预订旅游线路?  2、能不能打折?
 3、纯玩是什么意思?  4、单房差是什么?
 5、双飞、双卧都是什么意思?  6、出团通知是什么?
 7、独立成团可以吗?  8、门市工作时间是几点到几点?
旅游合同  
 1、是正规的旅游合同吗?  2、门市地址在哪儿?
 3、能传真签合同吗?  4、可以不签合同吗?
 5、旅游合同范本下载
付款发票  
 1、可以刷卡吗?  2、什么是电话信用卡支付?
 3、汇款到什么帐号?  4、怎么网上支付?
 5、发票怎么开?
保险问题  
 1、有旅游保险吗?保额多少?  2、能提供保单么?
 3、安联旅游保险计划及说明  
签证相关  
 1、需要准备什么材料?  2、存款证明是什么?
 3、申办外国签证,对护照有何要求?  4、申请人尚未离境签证就过期了,怎么办?
 5、使、领馆拒绝发给签证怎么办?  6、拒签后签证费会退还么?
 7、什么是面试销签? 一般需要多久的时间?  8、在领事馆申办签证被拒后,可否再到大使馆重新申请?
退款退团  
 1、周边旅游线路退款、退团政策  2、国内长线退款、退团政策
 3、出境旅游线路退款、退团政策?
出发前的问题  
 1、什么时候出发、在哪里集合?  2、出团通知在哪里?
旅途中常见的问题  
 1、周边旅游线路退款、退团政策  2、国内长线退款、退团政策
 3、出境旅游线路退款、退团政策?
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