西藏布达拉宫

     欢迎来到西藏,为了您的旅途顺利请阅读以下旅游注意事项。西藏属于特殊地区,接待条件落后,有很多的特殊政策,为了避免发生不必要的冲突和误解,请您认真参考以下注意事项：

西藏旅游须知一：关于西藏的高原反应 
  1、除有心脏病、高血压、肺病、 哮喘、 严重肥胖症等会有可能发生高原反应外、健康人不必担心高山反应。入藏前应充分休息、避免感冒、避免剧烈运动。入藏后有不同程度的高山反应，一般有几个小时或一个晚上的适应期，比如当天晚上会出现不同程度的高山反应症状，比如头晕、头痛、失眠等。但都可以克服。高山反应没有人们想象的那么可怕，而且近几年地球气候变暖，西藏的含氧量逐年增加，到达西藏的游客已经95%不存在高山反应了。 
  2、预防高山反应应多休息、行动不可过急、不可重、不可跑步、不可吸烟、增重肺器官负担、不可饮酒，以防血压升高、睡眠要充足、心情放松、过两天或若干小时会有所减轻。如果不愿克服，可选择吸氧疗法，旅行社不鼓励吸氧，因旅途会有更高海拔地区，不能对氧气产生依赖。如确实反应严重无法继续旅行，有关费用问题按旅游合同处理。
  3、身体健康、意志坚强、心理素质好、有吃苦的思想准备、讲求团队协作并具挑战自我、克服困难的决心和勇气；尊重当地民族风俗习惯、保护环境、听从导游指挥；出发前应充分休息、避免强体力运动、注意防感冒和其它疾病。

西藏旅游须知二：与当地少数民族以及旅途中相关服务人员相处注意事项 
1：青藏地区的民风，深受宗教影响，以及经济和文化相对落后，有些现象和习惯，不能以城市人的心态标准来衡量和看待，请尊重理解当地民族的风俗文化，不可在言语方面对当地人有轻视侮辱之言行，发生纠纷后果自负，2：不要与驾驶员发生争吵，不要对着司机指责车况不佳和落后，司机在途中喜欢帮助别人拖车、修车等，这是他们的文化，请不要指责和埋怨。3：要多与当地人，导游、驾驶员交朋友，，语气和善，友善相处，这样你会获得更多的帮助，使你的旅途更加顺利和愉快。4：请记住不要离团去观天葬，偶有不慎，就会触怒当地人，引起不必要的麻烦。5：拍照时请征求对方同意，不要随便在路边施舍乞丐或与人搭腔，如擅自拍照有索要小费等，引起纠纷后果自负。6：有关政治问题以及民族宗教问题的言行言论，请游客明哲保身，不可夸夸其谈。7：不可捕杀并采集珍稀动植物标本，保护动物，爱护环境。

西藏旅游须知三：西藏接待条件 
西藏2006年7月1号铁路通车，每天抵达拉萨游客超过1万人，令西藏接待情况非常紧张，车、房、导游、门票、火车票资源极之缺乏，善意提醒各大旅行社尽量避免7—8月期间组团前往西藏，如客人一定选择在此期间去西藏旅游，客人一定要有心理准备，千万不要有自我优越的感觉，一定容纳西藏的种种不足，如有挑剔的心态或享受的心态，建议不要入藏。西藏最适合游览的季节其实并非7月8月，因夏季是雨季，道路状况天色都不佳，最佳游览月份为5月6月，9月10月。其余象春季，冬季，景色各有千秋，不可道听途说，对西藏产生误解。

西藏旅游须知四：布达拉宫门票的接待 
为保护世界文化遗产布达拉宫，西藏人民政府文物局规定每天限制参观人数。每天参观人数只限2300人（其中1000人为散客自由人以及商务游客），所以旅游团体需提供计划以及游客身份证号码提前预约，故行程的先后顺序会有所调整，游览以及用餐时间也会有所调整，但不影响接待质量与景点，但客人会因此而影响正常休息时间或感疲累，此状况旅行社不能调节，请谅解。如因布达拉宫政策原因不能参观，旅行社只退回门票，不作任何赔偿。如有任何对布达拉宫门票问题有所质疑的游客，可致电西藏自治区人民政府或西藏旅游局，此问题乃国家政策，旅行社只负责解释，不负责赔偿。

西藏旅游须知五：导游以及相关服务人员的接待
（1）西藏的导游统一属于旅游局导游公司管理调度，原则上不代表旅行社。如果导游的言行不当，与旅行社立场无关，导游业务接待素质不受旅行社控制，且西藏导游发展较内地落后，西藏导游素质良莠不齐，请游客接纳当地旅游从业人员的质素低下之现状；如因导游言谈素质等问题游客提出质疑，我社只负责调换，无权处罚，如对导游投诉请致电西藏旅游局导游公司0891—6829229。 
〔2〕组团社尽量根据客人的喜好事先指定什么类型的导游，方便我社尽量能与导游公司协调调配。但如导游服务优秀，请游客根据高原地区艰苦的独特性，自愿给予导游适当的小费奖励制度。

西藏旅游须知六：关于酒店的接待
1：西藏还不是完全开放的城市，星级酒店数量较少，有很多酒店因为新装修新开业，或者因为具有民族风格的缘故，未能拿到国家认可的星级牌照，但酒店设施标准是符合此标准，游客不能因此而投诉或较字眼。2：星级酒店在旺季有很多政府接待任务或国家会议，如我们所订时间的房与政府接待有所冲突，就会取消旅行社用房，而我社只会尽量调整差不多档次酒店补救，故客人要有心理准备。3：西藏的酒店星级评定标准也比内地低，所有酒店设施软件与硬件均不能以内地的眼光去衡量，热水以及服务，或用餐均会不尽人意，敬请容纳此特殊。4：拉萨城市在开发，有些酒店的地理位置偏远或嘈杂，游客如有特殊要求请与出发前提出，抵达后因西藏旺季用房紧张，会没有调换的余地。

西藏旅游须知七：关于旅游车辆状况的游客须知 
（1）西藏的旅游汽车统一属于旅游汽车公司调度，原则上不代表旅行社，如果司机言论不当，与旅行社立场无关；旅游汽车均是合法手续的旅游车，其评定由政府旅游汽车公司审核其资质，如对旅游车辆的设施、等级、型号提出质疑，请游客致电西藏旅游局：6834193，由于西藏路况较差和油料掺水和有杂质，途中易出现车辆故障（如爆胎、断钢板、避震器、化油器和车灯损坏等情况）或陷车，这在西藏属正常情况，若遇上述情况旅行社不予赔偿，请团友给予谅解和积极配合司陪工作；（2）旅途中所乘的旅行车中巴车内无行李架，为了您旅途的舒适和上下车的方便，请勿携带行李箱（硬箱），行李尽量小些。西藏的用车新旧参次不齐，一般22座以下的车都是旧的旅游车（而且无空调），28—45座车型相较之下会比较新，但旅游车数量也为之不多，再加上西藏的旅游人数急剧增加，故旅行社用车方面非常短缺。车况也不尽如意，游客如对车型有特殊要求，敬请出发之前协商以指定车型，成色等。

西藏旅游须知八：关于行程的不可抗力以及交通道路安全处理须知
（3）若遇人力不可抗因素，如塌方、大雪封路、泥石流、雨雪天气、路况不明、路况差造成坏车、封路修路、飞机延误、当地政府行为等致使游客滞留，或造成部分景点行程不能完成，有些线路路段需绕道耽误行程由此产生的超住宿费、餐费、机票更改手续费、机票差价等费用由游客自理，旅行社不承担赔偿责任，退回未产生的景点门票费、车费等，敬请悉知；（4）西藏是高海拔特殊地区，如因天气因素引起道路塌方、泥石流，继续行程会对旅客生命安全造成伤害，地方旅行社有权根据实际情况调整行程或终止行程，如游客不听从旅行社安排，所生成一切后果自负。高原路面，弯道多，路险，有时冰雪路面，雨雪路边，大雾弥漫，故客人要容忍理解接受颠簸以及车程时间长，司机慢慢开等状况

西藏旅游须知九：关于用餐
西藏的团餐以川菜为主，每一个定点餐厅都是人头涌涌，但求吃饱不求吃好。沿途路边餐厅，条件卫生口味也许都不合客人胃口，敬请客人有此思想准备，出发前购买一些方便携带的零食食物等。用餐由于是运输问题，新鲜度及份量度不能和内地相比，烹饪方式也和内地不同，由于高原，有时有没有熟透的现象，游客不可对此客观条件挑剔，应有吃苦的心理准备，如因高山反应或自身胃口问题导致肠胃不适；不可因此问题投诉餐饮质量。如自身问题放弃用餐，餐费不退。

西藏旅游须知十：关于需带物品
  日常药品：葡萄糠、红景天、霍香正气药丸、黄莲素、人参含片、感冒药、消炎药、胃药、阿司匹林、头疼散、清凉饮料冲剂、螺旋藻、救心丹，滋补饮料或冲剂。日常用品：牙刷、毛巾、牙膏、冼面奶、保暖杯子、沐浴露、润唇膏、润肤露、润手霜、墨镜、手套、围巾、帽子、羽绒服、波鞋、毛裤、手电筒、拖鞋、多用途刀具，创口帖，电筒，卫生洁具、暖水杯、御寒衣物（羽绒服、睡袋）、口罩（防风沙、灰尘）、防晒品。
热量食物：朱古力、水、饼干、牛奶、奶片、蛋糕、润喉糠等高热量食品

出团前参阅西藏旅游须知并签名： 
  本人已阅读以上行程、西藏旅游合同为（1、旅游局标准合同书、2、行程、3、本标准及说明），同意并遵守旅行社的安排，合同双方约定，如产生合同纠纷或人身意外事故，按中华人民共和国《合同法》、《道路交通事故处理办法》裁定，此文为代合同。如有任何问题请及时与我社联系。

西藏旅游热线：020-62833333或020-84262000