甲方（团体或个人）：

乙方（组团旅行社）：

甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：

第一条  报名与成团

１、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由广州市旅游局制定、广州市工商行政管理局监制的《广州市国内旅游报名须知及责任细则》（以下简称“须知”）。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。

２、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。

３、如乙方取消组团计划，甲方有权提出以下要求（不可抗力因素除外）：①要求乙方另行安排出游；②要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。

４、如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。

第二条  内容与标准

１、主要事项

２、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。

第三条  违约责任

１、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：

①因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；

②乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。

２、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。

３、不承担违约责任的情况：甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。

4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：

①对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；

②所发生的质量问题已采取了预防性措施；

③质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错；

④质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。

第四条  争议的解决方式

1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。

2、双方协商、调解不成的，向广州仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过广州仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。                    

第五条  本合同的以下附件，视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：

1、广州市国内旅游报名须知及责任细则；

2、旅游发票；

3、行程表。

第六条  本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

第七条  本合同从签订之日起生效。

特别约定条款

双方特别约定以下条款：

甲方签字（盖章）　　　　　　　乙方签字（盖章）

地址                                     地址

邮编                                     邮编

电话                                     电话

日期                                     日期